十幾年來(lái)我們一直把客戶放在首位，認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶，才讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的廣州搬家市場(chǎng)里站穩(wěn)腳跟，現(xiàn)在我們這樣做，將來(lái)也是。 這不昨天一大早我們公司的五名搬家工人在早上七點(diǎn)半鐘就到了位于海珠區(qū)的楓丹雅苑小區(qū)給客戶劉先生搬家。這個(gè)單提前很多天就確定好的，當(dāng)時(shí)劉先生還不放心我們廣州搬家公司，還要我親自帶上公司的相關(guān)資料和合同到他家去，如果談的來(lái)就把合同也簽了，談不來(lái)劉先生就再找一家。我記得我還帶去了很多以前跟我們合作過(guò)的客戶所簽訂的合同，就是要讓劉先生知道我們是正規(guī)公司，我們?cè)趶V州服務(wù)了很多市民和外國(guó)客戶。結(jié)果我跟劉先生談得很順利，劉先生對(duì)我們公司也有了一個(gè)初步的了解，合同自然也就順利地簽下來(lái)了。
    工人到現(xiàn)場(chǎng)后就很快的開(kāi)始搬東西，但客戶家的一張軟包的大床和床上的白色床墊讓工人有點(diǎn)犯難。為什么呢？因?yàn)閺V州這段時(shí)間一直下雨，再加上搬下來(lái)的東西要走一段距離才能裝上車(chē)。工人擔(dān)心這樣子搬運(yùn)的話就很有可能把床架和床墊弄濕或是弄臟，要是出現(xiàn)這種情況就不好跟客戶交代了。所以，在搬運(yùn)這張大床的時(shí)候幾個(gè)工人就商量起來(lái)用什么方法，或是采取什么保護(hù)措施。而劉先生看到工人在一起商量，說(shuō)的又是家鄉(xiāng)話，聽(tīng)不懂，再聯(lián)想到以往搬家的時(shí)候也是幾個(gè)工人交頭接耳的用家鄉(xiāng)話嘀咕，結(jié)果那次搬家劉先生多花好幾百塊錢(qián)，最后還搞得很不愉快。劉先生以為這次又像上次那樣，搬家工人在一起商量是要加錢(qián)。于是，劉先生就趕緊給我打電話，把他的擔(dān)憂跟我說(shuō)了。我又趕緊給工人打電話，問(wèn)他們是怎么回事？在得知了事情的緣由之后我就給客戶打電話，告訴他事情的原委，還讓他放心，如果工人向他提出搬家以外的什么要求的話就打電話給公司，我們會(huì)出面處理，保證整個(gè)搬家過(guò)程與合同上所寫(xiě)的條款一致。最后，劉先生的這個(gè)搬家是很順利的完成，那張大床工人用隨車(chē)帶去的包裝材料免費(fèi)的幫客戶保護(hù)好，其他的東西也是毫無(wú)損傷的搬到新家。在搬家完成后客戶在搬家回執(zhí)單上簽了“工人做事很專業(yè)，公司很誠(chéng)信，處理問(wèn)題及時(shí)，對(duì)此次搬家服務(wù)很滿意”。客戶的這個(gè)簽字就是對(duì)我們服務(wù)的最好肯定。                

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